Política de privacidade

Este site é operado pela gavAI LLC, uma empresa do Arizona sediada em Scottsdale, Estados Unidos. A gavAI é a controladora dos dados descritos aqui. Contato: privacy@gavai.io.

Quando você usa o formulário de contato: seu e-mail e sua mensagem, além do que quiser acrescentar — seu nome, sua empresa e algumas respostas opcionais sobre seu negócio —, para podermos responder e manter um registro da conversa.

Quando você solicita a exclusão dos seus dados: seu e-mail, para confirmarmos que o pedido partiu de você e podermos atendê-lo.

Enquanto você navega: dados técnicos padrão como seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e localização aproximada, obtidos por meio da análise de uso e dos registros do servidor. Usamos esses dados para manter o site funcionando, detectar abusos e entender o que as pessoas leem.

Quando chega através de um anúncio: se a visita resultou no envio do formulário de contacto. Devolvemos essa confirmação à plataforma de publicidade para que possa medir os seus próprios anúncios. Cada confirmação inclui uma versão cifrada de forma irreversível do seu endereço de email, que não pode ser reconvertida no endereço original, e nenhuma das plataformas recebe alguma vez o endereço tal como o escreveu. Nada disto acontece se não aceitar os cookies de marketing. Registamos também que anúncio e que campanha o trouxeram até aqui, a partir das etiquetas do endereço web por onde chegou, para sabermos que anúncio deu origem ao seu contacto.

Essa é a lista completa. Não coletamos mais nada e não vendemos nem alugamos os seus dados a ninguém.

Recorremos a um pequeno conjunto de fornecedores estabelecidos, recebendo cada um apenas o que a sua função exige: Vercel (alojamento, registos do servidor e medição sem cookies de tráfego, velocidade das páginas e utilização), Resend (email transacional), Macro (o CRM que arquiva o seu pedido), Cloudflare (verificar que o formulário de contacto não está a ser preenchido por um bot), Calendly (o agendamento de uma chamada de apresentação, apenas se optar por marcá-la), PostHog (análise), Sentry (relatórios de erros), OpenAI (medir se um anúncio no ChatGPT deu origem a um pedido) e Google (medir se um anúncio na pesquisa da Google deu origem a um pedido). O seu pedido passa também pelos nossos fornecedores de email, Proton e Google.

Cada um é uma empresa independente que opera sob os seus próprios termos de privacidade. Não compartilhamos os seus dados com mais ninguém, exceto quando a lei exige.

A PostHog utiliza cookies para distinguir visitas repetidas e medir a utilização. A OpenAI utiliza um chamado __obref que associa um pedido a um anúncio em que clicou no ChatGPT. A Google Ads utiliza cookies _gcl e _ga que fazem o mesmo para um anúncio na pesquisa da Google. Nenhum é essencial e nenhum é instalado sem a sua aceitação, com uma exceção indicada abaixo. À parte dos cookies, guardamos essas etiquetas do anúncio no armazenamento de sessão do seu navegador enquanto visita o site, para que um contacto escrito uns minutos depois possa continuar a ser associado ao anúncio. Não contêm nada sobre si e o navegador descarta-as ao fechar o separador.

Onde há aviso de consentimento, os cookies não essenciais só são ativados se você aceitar, e você pode mudar de ideia depois. A exceção é um link de diagnóstico que usamos para verificar se as nossas próprias etiquetas de publicidade continuam a funcionar: uma página aberta com esse link carrega essas etiquetas apenas nessa visita. Nunca fica registado como uma escolha, por isso o aviso volta a aparecer da próxima vez e uma recusa anterior continua válida. Você também pode recusá-los ou apagá-los pelo navegador. O site funciona de qualquer forma.

O relato de erros (Sentry) e a medição de tráfego e de velocidade da Vercel funcionam independentemente das suas escolhas de cookies. Nenhum dos dois usa cookies nem rastreia você entre páginas: a Sentry registra um relatório de diagnóstico, incluindo o seu endereço IP, apenas quando algo falha, e as contagens da Vercel são agregadas sem guardar nenhum identificador no seu dispositivo. Nós nos baseamos no legítimo interesse para manter o site funcionando e rápido, e você pode se opor escrevendo para privacy@gavai.io. A verificação antispam da Cloudflare funciona da mesma forma: só carrega quando começa a preencher o formulário de contacto e pode guardar um cookie de curta duração para recordar que a verificação foi passada. O calendário Calendly na página de agradecimento só carrega depois de optar por abri-lo e, a partir daí, gere os seus próprios cookies dentro do seu quadro.

Para visitantes do Reino Unido e da UE: baseamo-nos no legítimo interesse para operar e proteger o site e para responder a consultas, no consentimento para os cookies não essenciais e em obrigação legal quando a lei exige que guardemos registros. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o que já ocorreu antes.

Registros do formulário de contato: até 24 meses após a última troca de mensagens; depois são excluídos.

Dados de análise de uso: 12 meses, conforme as configurações de retenção da PostHog.

Registros do servidor e relatórios de erro: 30 dias.

Os registros que a lei nos obriga a guardar, como faturas, são mantidos pelo prazo que a lei estabelece. Você pode pedir que excluamos todo o resto antes disso.

Os nossos fornecedores processam os dados nos Estados Unidos. Para transferências a partir do Reino Unido e da UE, cada um se apoia no Data Privacy Framework UE-EUA, na sua extensão para o Reino Unido ou em cláusulas contratuais padrão. Os detalhes estão nos termos de privacidade de cada fornecedor.

Você pode pedir uma cópia dos dados que temos sobre você, pedir que os corrijamos, que os excluamos, que restrinjamos o uso deles ou se opor a esse uso, e pedi-los em um formato portável. Respondemos no prazo de um mês.

A via mais rápida para a eliminação é a página de eliminação de dados. Enviamos-lhe um código de confirmação por email e, ao introduzi-lo nessa página, fica confirmado que o pedido é seu. Os registos que podemos eliminar automaticamente são apagados de imediato; o seu pedido encontra-se no nosso email e no CRM, e removemo-lo daí no prazo de um mês. Depois não voltamos a escrever-lhe, nem guardamos o seu endereço para o fazer. Os dados de análise não estão associados à sua identidade e expiram de acordo com o calendário acima. Também pode escrever para privacy@gavai.io.

Se você estiver no Reino Unido ou na UE e não estiver satisfeito com o tratamento que demos aos seus dados, pode reclamar à sua autoridade de controle local, como a ICO no Reino Unido.

Este site é voltado para empresas e não é dirigido a crianças. Não coletamos conscientemente dados de pessoas com menos de 16 anos. Se você acredita que isso aconteceu, escreva para privacy@gavai.io e nós os excluiremos.

Se esta política mudar, atualizamos a data no topo desta página. Se uma mudança afetar de forma significativa o tratamento dos seus dados, dizemos isso nesta página em vez de alterá-la em silêncio. Dúvidas podem ser enviadas para privacy@gavai.io.

Publicamos esta política em inglês. Quando oferecemos uma tradução e as duas versões divergem, prevalece a versão em inglês.